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Rapporti con i consumatori

Uno degli obiettivi di Assofin è quello di promuovere lo sviluppo di relazioni con le principali Associazioni di consumatori.

Assofin ha iniziato a dialogare con i consumatori sin dal 1996, sia multilateralmente, con la partecipazione di diverse organizzazioni, sia bilateralmente con il contributo dato ad iniziative specifiche e ad attività di risoluzione di controversie.

L'Associazione inoltre è impegnata a contribuire alla trasparenza e alla migliore conoscenza del comparto del credito al consumo e immobiliare. Si propone quindi come costante riferimento informativo per i clienti e si mette a disposizione per affrontare eventuali problemi e controversie di carattere generale e per fornire approfondimenti e chiarimenti.

Per questo motivo l’Associazione ha promosso alcune iniziative ispirate a principi di trasparenza e chiarezza nei confronti dei consumatori

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